Het SIVA model en de 4 P’s marketingmix zijn modellen die geïntroduceerd zijn om de doelgroep te analyseren. Klanten vormen namelijk het bestaansrecht voor je onderneming. In dit artikel geef ik met behulp van 4 vragen een antwoord of je het SIVA model of de 4 P’s marketingmix moet gebruiken.
Heb ik de 4 p’s marketingmix of SIVA nodig?
SIVA model
Het SIVA model is aan te raden als je vanuit de klant denkt. Je kan het SIVA model op twee manieren inzetten. Je kan het inzetten voor je interne analyse om je doelgroep in kaart te brengen, maar ook als je een strategie hebt bepaald en de elementen wil inzetten in je implementatieplan.
4 P’s Marketingmix
De 4 P’s marketingmix is gericht op een productiebedrijf. Het model denkt niet vanuit de klant, maar productiegericht. De organisatie denkt hoe zij zich het beste kunnen positioneren op de markt met de vier variabelen van de marketingmix. De 4 P’s kan je ook inzetten voor je interne analyse en implementatieplan.
Welke variabelen heb ik nodig?
SIVA model
- Solutions
- Information
- Value
- Acces
4 P’s Marketingmix
- Marketingmix product
- Marketingmix prijs
- Marketingmix promotie
- Marketingmix plaats
Hoe kan ik de analyse toepassen?
Bij de 4 P’s als het SIVA model horen vragen die je helpen om het model toe te kunnen passen.
Solutions
- Welke oplossingen (solutions) bied jij als organisatie aan je klanten?
- Wat betekent jouw product of dienst voor de klanten van jouw klanten?
Information
- Welke informatie hebben jouw klanten nodig om met jouw zaken te doen?
- Hoe gemakkelijk is de informatie te vinden voor de klant?
Value
- Wat zijn de totale kosten van jouw dienst of product?
- Wat levert het de klant op wanneer uw product of dienst wordt afgenomen?
Acces
- Hoe bereikbaar zijn de werknemers voor informatie?
- Hoe is de kwaliteit van de service van de onderneming?
- Welke informatie willen klanten graag hebben?
- Hoe snel kan een klant opnieuw een order bestellen?
- Hoe gemakkelijk is het voor de klant om te bestellen?
4 P’s Marketingmix
De marketingmix product bepaalt met welke eigenschappen de klant behoeften wordt vervult. Enkele eigenschappen zijn:
- verpakking
- garantievoorwaarden
- opties
- maatwerk
- leveringsvoorwaarden
- service
De marketingmix prijs bepaalt de prijststelling voor product of dienst. Enkele variabelen zijn:
- verkoopprijs
- korting
- marge
- betalingstermijn
- servicekosten
- levensduur
De marketingmix promotie geeft duidelijkheid over de communicatie tussen markt en verkoop. Dit kan door middel van:
- reclame
- imago
- voorlichting
- publiciteit
De marketingmix plaats bepaalt hoe het product uiteindelijk bij de consument komt. Enkele variabelen zijn:
- distributiewijze
- logistiek
- verkoopkanalen
- beschikbaarheid
- levertijd
Wat kan ik eruit halen?
Je haalt uit de analyse hoe je de organisatie eruit ziet voor de doelgroep met de 4 P’s marketingmix en met het SIVA model haal je eruit hoe toegankelijk jouw organisatie is voor je doelgroep.
4 P’s of SIVA?
De klassieke 4 P’s worden ingehaald door het SIVA model. De 4 P’s worden productiegericht ingezet en het SIVA model wordt klantgericht ingezet. Wanneer je klanten centraal zet, dus klantgericht, begrijp je klanten beter en haal je meer uit bestaande en nieuwe klanten. Voor het maken van een marketingplan is het aan te raden om het SIVA model in te zetten.
2 reacties
Dag,
Mij is uit het artikel niet helemaal duidelijk geworden hoe het SIVA-model toegepast kan worden bij het formuleren van je implementatieplan? Zou u deze ‘methode’ kort kunnen toelichten?
Je werkt de marketinginstrumenten uit, dit is een deel van je marketingstrategie. Dit hoort dus bij je implementatie. Vanuit deze positie ga je de vragen van de marketinginstrumenten uitvoeren die je hebt onderzoek.
Heeft dit je vraag beantwoord?