Het 7S-model van McKinsey laat zien of strategie, structuur, systemen en mensen elkaar versterken. Je scoort zeven S’en, zoekt de grootste mismatch en kiest één actie met eigenaar en meetpunt — bruikbaar in een marketingplan, groeitraject of reorganisatie.
Het model is gemaakt door Marketinggenerators.
Wanneer gebruik je het 7S-model?
- als resultaten tegenvallen terwijl de strategie “klopt” op papier;
- bij groei, fusie of een nieuw marketingteam;
- om soft factors (waarden, skills, style) naast hard factors te zetten;
- als input voor SWOT of confrontatiematrix.
De zeven S’en: hard en zacht
Hard: Strategy (doelen en prioriteiten), Structure (rollen en besluitvorming), Systems (processen, CRM, overleg).
Zacht: Shared values (normen die gedrag sturen — centraal), Style (leidinggeven), Staff (bezetting), Skills (kennis en vaardigheden).
7S-model McKinsey in 5 stappen
- Afbakenen: noteer team, periode en aanleiding (één zin).
- Scoren: geef elke S 1–5 en schrijf één concreet bewijs.
- Afwijkingen: markeer mismatches (bijv. Strategy hoog, Skills laag).
- Afhankelijkheden: noteer wat eerst moet (tool → training → rol).
- Actie: kies één mismatch, eigenaar, deadline en meetpunt; herhaal na 4–8 weken.
Mini-voorbeeld: FitBox
FitBox belooft zakelijke maaltijdboxen op maat, maar verwerkt vooral standaardorders. Strategy scoort hoog, Systems en Skills laag. Actie: CRM-pilot + training consultative selling, eigenaar operations, meet doorlooptijd en fouten na zes weken.
| S | Score FitBox | Bewijs | Actie |
|---|---|---|---|
| Strategy | 4 | Maatwerk belofte in pitch | Houd vast |
| Systems | 2 | Alleen standaardorderflow | CRM-pilot |
| Skills | 2 | Geen consultative selling | Training |
| Shared values | 3 | “Snel en simpel” botst met maatwerk | Herijk belofte |
Veelgestelde vragen
Wat is het doel van het 7S-model?
Zien of de zeven elementen elkaar versterken en waar één gerichte actie de grootste mismatch oplost — geen theoretische checklist zonder vervolg.
Welke S staat centraal?
Shared values, omdat waarden sturen hoe de andere zes in de praktijk werken.
Kan een klein team dit in één sessie?
Ja. Score elke S met één bewijs, kies één mismatch en leg eigenaar + meetpunt vast.
Van 7S naar keuzes
Zet hoge mismatches om in kansen of bedreigingen en werk ze uit in de SWOT & Confrontatiematrix generator. Zo blijft 7S geen losse diagnose, maar input voor prioriteiten.